Allgemeine Geschäftsbedingungen
1 Anbieter und Geltungsbereich
Ich bin Giuliano Bevilacqua, therapeutischer Masseur und Inhaber der Praxis TheMa. Meine Geschäftsadresse lautet: Luzernerstrasse 127, 6014 Luzern. Telefon: 079 831 60 20. E Mail: info@praxis-thema.ch.
Diese Bedingungen gelten für Behandlungen, die ich, Giuliano Bevilacqua, in der Praxis, bei Hausbesuchen sowie in Vereinen und Sportstätten auf eigene Rechnung erbringe. Individuell vereinbarte Bedingungen gehen diesen AGB vor. Ich mache dir diese AGB vor dem Vertragsabschluss zugänglich und vereinbare ihre Geltung mit dir.
2 Termine und Preise
Termine können über HealthAdvisor, telefonisch, per SMS, WhatsApp oder E Mail angefragt werden. Sie werden verbindlich, sobald ich sie annehme und bestätige. Eine automatische Eingangsbestätigung ist noch keine verbindliche Terminbestätigung.
Die gebuchte Dauer umfasst den gesamten Termin von der Begrüssung bis zur Verabschiedung.
Die Endpreise betragen CHF 65 für 30 Minuten, CHF 130 für 60 Minuten und CHF 195 für 90 Minuten. Massgeblich ist der für den jeweiligen Termin vereinbarte Preis. Preisänderungen verändern bereits bestätigte Termine nicht.
Bei Hausbesuchen kommen individuell nach Fahrtweg vereinbarte Anfahrtskosten hinzu. Ich teile dir den konkreten Betrag vor dem Vertragsabschluss per WhatsApp oder E Mail mit. Du bestätigst die Anfahrtskosten vor der verbindlichen Terminvereinbarung.
3 Zahlung Mahnungen und Zusatzversicherung
Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach der Behandlung in bar oder per Karte über SumUp. Vorauszahlung oder Zahlung per Rechnung mittels Banküberweisung sind nach Vereinbarung möglich. Rechnungen sind innerhalb von 30 Kalendertagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen. Ich weise das konkrete Fälligkeitsdatum auf der Rechnung aus. Bei wirksamer Vereinbarung dieser Zahlungsfrist tritt nach deren Ablauf Zahlungsverzug ohne zusätzliche Mahnung ein.
Bleibt eine fällige Rechnung offen, mahne ich grundsätzlich nach folgendem Ablauf, gerechnet ab Rechnungsdatum:
• Erste Mahnung: frühestens an Tag 37, Gebühr CHF 20.
• Zweite Mahnung: frühestens an Tag 51, zusätzliche Gebühr CHF 20.
• Dritte und letzte Mahnung: frühestens an Tag 65, zusätzliche Gebühr CHF 50.
Jede Mahnung enthält eine Nachfrist von zehn Kalendertagen ab Zugang. Die nächste Mahnstufe versende ich erst nach Ablauf der vorherigen Nachfrist. Verzögert sich die Zustellung, verschieben sich die weiteren Mahnstufen entsprechend.
Die Gebühren fallen nur bei tatsächlich versandten Mahnungen, bestehendem Zahlungsverzug und wirksamer vorgängiger Vereinbarung an. Insgesamt erhebe ich für diese drei Mahnungen höchstens CHF 90. Die Gebühren müssen rechtlich zulässig und angemessen sein; sie werden nicht mehrfach für denselben Aufwand verrechnet. Der Nachweis eines geringeren oder fehlenden ersatzfähigen Mahnaufwands bleibt möglich. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.
Bleibt die Zahlung auch nach der letzten Nachfrist aus, kann ich die offene Forderung auf dem gesetzlichen Weg geltend machen, insbesondere durch Betreibung. Eine pauschale Überwälzung beliebiger zusätzlicher Inkassokosten ist damit nicht vereinbart.
Bitte kläre vor der Behandlung bei deiner Zusatzversicherung ab, ob und in welchem Umfang sie die Kosten übernimmt. Ich garantiere keine Rückerstattung durch deine Versicherung. Der vereinbarte Behandlungspreis bleibt unabhängig davon geschuldet. Ich stelle dir Rechnungen und Rückforderungsbelege zur Verfügung.
4 Absagen und Nichterscheinen
Termine können bis spätestens 48 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenlos abgesagt werden. Absagen sind über HealthAdvisor, E Mail, SMS, WhatsApp oder telefonisch möglich. Eine fristgerechte, nachweisbare Übermittlung deiner Absage genügt. Bei einem erfolglosen Anruf sende bitte zusätzlich eine schriftliche Nachricht.
Bei einer späteren Absage oder Nichterscheinen kann ich eine Ausfallentschädigung bis höchstens zur Höhe des vereinbarten Behandlungspreises verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für einen Schadenersatzanspruch erfüllt sind. Ein tatsächlich entstandener, rechtlich ersatzfähiger Ausfall ist Voraussetzung. Eine anderweitige Vergabe des Termins, ersparte Aufwendungen und weitere Umstände, die den Schaden vermindern, werden berücksichtigt. Der Nachweis eines geringeren oder fehlenden Schadens bleibt möglich.
Bei nachgewiesener plötzlicher Krankheit oder einem Notfall verzichte ich auf die Ausfallentschädigung. Eine geeignete Bestätigung ohne Diagnose genügt. Eine Ausfallentschädigung wird ausdrücklich als solche und nicht als durchgeführte Behandlung ausgewiesen.
5 Verspätungen und Absagen durch mich
Bei einer dem Patienten zuzurechnenden Verspätung endet der Termin grundsätzlich zur vereinbarten Zeit. Der vereinbarte Preis bleibt geschuldet, soweit gesetzlich zulässig. Verzögerungen meinerseits gehen nicht zu deinen Lasten.
Sage ich einen Termin ab, entstehen dafür keine Behandlungskosten. Bei einzeln vorausbezahlten Terminen kannst du zwischen Ersatztermin und Rückerstattung wählen. Guthaben aus Abos oder Gutscheinen werden für den ausgefallenen Termin nicht belastet. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.
6 Wertgutscheine und persönliches Behandlungsguthaben
Gutscheine und persönliche Behandlungsguthaben werden im Voraus bezahlt und in Schweizer Franken geführt. Wertgutscheine sind übertragbar und dürfen verschenkt werden. Persönliche Behandlungsguthaben aus Abos sind nicht übertragbar.
Ein Behandlungsguthaben begründet keinen Anspruch auf eine feste Anzahl Behandlungen. Ungenutzte Beträge bleiben als Geldguthaben bestehen. Bei der Einlösung wird der für den jeweiligen Termin vereinbarte Behandlungspreis angerechnet. Übersteigt dieser das vorhandene Guthaben, bezahlst du die Differenz zusätzlich.
Bitte löse Gutscheine und persönliche Behandlungsguthaben möglichst innerhalb von zwei Jahren ab Ausstellung beziehungsweise Kauf ein. Diese gewünschte Einlösefrist führt nicht zu einem automatischen Verfall des bezahlten Restguthabens. Gesetzliche Ansprüche und Verjährungsfristen bleiben unberührt.
Gesetzlich geschuldete Rückerstattungen, insbesondere im Zusammenhang mit der Beendigung eines Behandlungsvertrags, werden durch die Führung eines Guthabens nicht ausgeschlossen.
7 Gesundheitliche Angaben und Einwilligung
Bitte informiere mich vor der Behandlung über relevante Erkrankungen, Medikamente, Schwangerschaften, Allergien und gesundheitliche Veränderungen. Die Angaben ermöglichen eine angemessene Planung der Behandlung.
Ich erkläre dir Vorgehen und wesentliche Risiken vor der Behandlung verständlich. Eine Behandlung setzt eine wirksame Einwilligung voraus. Du kannst deine Einwilligung jederzeit für die weitere Behandlung zurückziehen. Daraus entsteht keine automatische Pflicht, nicht erbrachte Leistungen zu bezahlen; allfällige Ansprüche richten sich nach dem Gesetz.
Erscheint eine Behandlung gesundheitlich nicht vertretbar, kann ich sie anpassen, verschieben oder abbrechen und eine ärztliche Abklärung empfehlen. Therapeutische Massagen ersetzen keine notwendige ärztliche Abklärung oder Behandlung. Ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet.
8 Minderjährige
Vor der ersten Behandlung kläre und dokumentiere ich Einwilligung und Kostenübernahme. Urteilsfähige Minderjährige entscheiden nach angemessener Aufklärung selbst über ihre Behandlung. Die Urteilsfähigkeit wird bezogen auf die konkrete Behandlung beurteilt.
Bei nicht urteilsfähigen Minderjährigen verlange ich vor der Behandlung eine schriftliche Zustimmung der gesetzlichen Vertretung zur aufgeklärten Behandlung. Soweit erforderlich, hole ich deren Zustimmung zu den finanziellen Verpflichtungen ein. Eine persönliche Kostenübernahme durch einen Elternteil oder eine andere Person wird ausdrücklich vereinbart.
Die Vertraulichkeitsrechte urteilsfähiger Minderjähriger bleiben gewahrt. Die Unterschrift eines Elternteils begründet keinen pauschalen Anspruch auf sämtliche Behandlungsinformationen.
9 Datenschutz und Kommunikation
Die Datenschutzerklärung informiert über die Bearbeitung von Personendaten.
Aus Umweltgründen bevorzuge ich den elektronischen Versand von Rechnungen und Rückforderungsbelegen. Mit deiner freiwilligen Einwilligung und nach Aufklärung über die Risiken erfolgt dieser per gewöhnlicher E Mail. Alternativ erhältst du die Unterlagen auf Papier. Die Einwilligung kann jederzeit für zukünftige Sendungen widerrufen werden.
WhatsApp dient kurzen organisatorischen Absprachen. Bitte übermittle darüber keine Gesundheitsinformationen oder Behandlungsunterlagen. Die Einwilligung in Werbung ist freiwillig und von der Annahme dieser AGB unabhängig. Sie kann jederzeit kostenlos widerrufen werden.
10 Haftung und Recht
Ich hafte nach den gesetzlichen Bestimmungen. Einwilligungen und Angaben auf dem Patientendatenblatt stellen keinen Verzicht auf gesetzliche Haftungsansprüche dar.
Es gilt Schweizer Recht. Die gesetzlichen Gerichtsstände bleiben gewahrt. Änderungen dieser AGB werden für zukünftige Vertragsabschlüsse zugänglich gemacht und vereinbart. Bereits geschlossene Vereinbarungen werden dadurch nicht einseitig geändert.
Stand 23. Oktober 2026